از آنجایی که باکتریها همواره در داخل دهان رشد میکنند، همه افراد دارای پلاک هستند. البته این پلاکها لزوما با چشم دیده نمیشوند. اگر پلاکها از روی دندان و اطراف خط لثه جدا نشوند، باعث تورم و حساسیت در لثه ها میشوند که این امر خود باعث ایجاد بیماریِ ژنژیویت یا التهاب لثه (قرمزی، تورم و خونریزی لثه) میشود. اگر التهاب لثه درمان نشود به بیماری پریودنتال و حتی از دست دادن دندان منجر میشود.
برخلاف پلاکها، جرم دندان لایهای از مواد معدنی است که اگر در بالای خط لثه قرار داشته باشد، دیدنش کار نسبتا آسانی است. متداولترین نشانه جرم دندان، رسوبات زرد یا قهوهای رنگی هستند که بین دندانهای جلویی پایین و یا در خط لثه وجود دارند. تنها راه پاکسازی کامل دندان از این رسوبات، مراجعه به دندانپزشک یا متخصص بهداشت دهان و دندان برای انجام جرمگیری کامل است.